Legal2018-10-08T15:33:07+00:00

Política de uso de cookies

1.- Uso de cookies en esta web

Esta web utiliza cookies propias y de terceros para la correcta prestación de nuestros servicios y para obtener información estadística anónima para analizar y medir el uso y actividad de la web con el fin de mejorar la navegación y nuestra oferta de servicios.

2.- Qué son las cookies

Las cookies son  ficheros que se descargan en el terminal (ordenador/smartphone/tablet) del usuario al acceder a determinadas páginas web y que se almacenan en la memoria del mismo. Las cookies permiten, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo, ver qué páginas se visitan, el tiempo de conexión, analizar el funcionamiento de una página, si existen problemas técnicos, etc.  Dependiendo de la información que contengan y la forma en que se utilice el terminal, pueden utilizarse para reconocer al usuario.

3.- ¿Qué tipos de cookies existen?

Según la entidad que gestione las cookies pueden ser:

  • Cookies propias. Son de nuestra propiedad y gestionada por nosotros
  • Cookies de terceros. Son propiedad de un tercero que es quien gestiona la información obtenida por la cookie.

Según el tiempo en que permanezcan activadas pueden ser:

  • Cookies de sesión. Diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web.
  • Cookies permanentes. Los datos quedan almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, que puede ir desde minutos hasta años.

Según su finalidad pueden ser:

  • Cookies técnicas y/o de personalización. Se utilizan para mejorar la navegación y el funcionamiento de la web y el uso de las opciones y servicios, así como almacenar configuraciones de servicio para no tener que reconfigurar cada vez que se visita el sitio web.
  • Cookies de análisis. Se utilizan para el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios; se utiliza en la medición de la actividad de la web, elaboración de perfiles de navegación, etc…
  • Cookies publicitarias y/o de publicidad comportamental. Permiten la gestión de los espacios publicitarios incluidos en la plataforma desde donde se presta el servicio y pueden almacenar información de comportamiento de los usuarios obtenida de los hábitos de navegación, para ofrecer publicidad personalizada de acuerdo a dichos hábitos.

4.- Configuración y desactivación del uso de cookies en su navegador

La mayoría de los navegadores indican cómo configurar su navegador para que no acepte cookies, para que le notifique cada vez que reciba una nueva cookie, así como para desactivarlas completamente. Para controlar qué uso quiere que se haga de su información, puede configurar el navegador de su terminal en la forma que estime más conveniente para Vd.

En todo caso, le hacemos notar que si se desactivan las cookies técnicas y/o de funcionamiento, la calidad de la página web puede disminuir o puede que cueste más identificarle.

Le indicamos los siguientes enlaces, donde podrá encontrar más información sobre los diferentes navegadores:

5.- Cookies de terceros que utiliza esta web

Propietario Finalidad Más Información
Google Analytics Recopilan Información Anónima sobre la Navegación de los Usuarios por el Sitio Web con el fin de conocer el origen de las visitas y otros datos estadísticos similares Una descripción completa del tipo de cookies, su duración e implementación para el caso de Google Analytics puede encontrarse aquí:https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage

Información adicional: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=es

Google Anuncios Permiten mostrar publicidad seleccionando anuncios basados en contenido que es relevante para un usuario, mejorar los informes de rendimiento de la campaña y evitar mostrar anuncios que el usuario ya haya visto. Una descripción completa del tipo de cookies, su duración e implementación, así como los diferentes dominios bajo los que pueden aparecer(adwords.com, doubleclick.net, youtube.com,…) para el caso de Google Anuncios puede encontrarse aquí:https://policies.google.com/technologies/types

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?

Finanzarel S.L, con NIF B66170846, dirección en Avda. Diagonal 535 08029 Barcelona y teléfono 931763512, que dispone de un email de contacto a estos efectos que es dpo@finanzarel.com.

¿Qué datos personales necesitamos?

Desde que contactas con Finanzarel, ya sea porque solicitas información sobre nuestros productos o servicios o porque deseas ser nuestro cliente, necesitamos tratar tus datos personales. Con carácter general, necesitaremos tratar tus datos de identificación y contacto, tus datos bancarios si eres cliente, y tus datos de navegación en nuestra plataforma, así como otros datos necesarios para llevar a cabo los fines que te describiremos en esta cláusula.

Tus datos identificativos, tus datos de contacto, los referentes a tu actividad profesional y cualesquiera otros que puedan ser exigidos por la normativa aplicable, son obligatorios por lo que la negativa a facilitarlos o cederlos, en el caso de que resulte preciso, haría que nos resultara imposible prestarte los servicios que hubieras solicitado o contratado.

Los datos personales facilitados deben ser veraces, completos, exactos y actualizados, por lo que cualquier modificación en los mismos debes comunicarla sin dilación. Esto es de especial relevancia en el caso de cambios de domicilio, dirección electrónica o teléfono de contacto, o cambios en la estructura de control o propiedad de la entidad a la que en tu caso representes, pues Finanzarel puede enviarte comunicaciones de tu interés que tienen plena validez y eficacia si se efectúan a las direcciones y teléfonos que nos hayas facilitado. Finanzarel se reserva el derecho a actualizar tus datos con información obtenida de fuentes distintas a ti en los casos en que la normativa lo autorice. Te informamos de que Finanzarel utilizará tus números de teléfono móvil y tu correo electrónico para informarte, puntualmente, sobre cualquier aspecto relacionado con tu operativa con Finanzarel así como de que la información relativa a tus operaciones te será remitida por email, pudiendo, no obstante revocar, esta opción en cualquier momento.

¿Cómo obtenemos tus datos personales?

Los habrás proporcionado directamente o habremos accedido a los mismos a raíz de tus consultas, solicitudes, o contrataciones de productos de Finanzarel, operaciones o transacciones que hayas realizado con nosotros, por tu navegación en sitios Web propios o de terceros, o que hayamos obtenido de otros canales igualmente legítimos, como las fuentes publicas de datos mercantiles. En algunos casos, y siempre en el ámbito del tipo de servicios que te prestamos, podremos recopilar datos sobre ti que podrán ser facilitados por terceros (por ejemplo, acceso a datos financieros en otras entidades) y obtenidos de otras fuentes, siempre que nos hayas prestado tu consentimiento para este supuesto y con esta finalidad. En caso de que facilites los datos de un segundo interviniente en la operativa que mantienes con nosotros trataremos los mismos de la forma indicada en esta información.

¿Cuál es la finalidad del tratamiento y qué legitimación tenemos para hacerlo?

Tratamos tus datos de identificación y contacto con la finalidad de atender tu solicitud de información sobre nuestros productos o servicios, y si formalizas la contratación de cualquiera de los mismos, necesitaremos tratar, además, documentación que acredite tu identidad y, en su caso, tu relación con la empresa a la que representas. El tratamiento de estos datos es necesario para atender tu petición de información o, en tu caso, para la necesaria gestión de la contratación solicitada y prestación de los servicios correspondientes.

Finanzarel no necesita acceder a datos de menores de edad u otros de especial protección.

Finanzarel podrá elaborar perfiles de cliente en relación con nuestros productos para lo que podremos utilizar información derivada de los datos obtenidos en el seno de tu relación comercial con Finanzarel, o con terceros que hayamos recopilado, entre otros, del uso que hagas de nuestros sitios Web o de aplicaciones para dispositivos móviles, u otros canales igualmente legítimos. Estos datos que Finanzarel recopila y trata incluirán, entre otros, los relativos a las transacciones que realices a través de, o se reflejen en los instrumentos y productos de Finanzarel, los datos de tus contratos o de tus operaciones y se limitarán al periodo de transacciones y datos estrictamente necesario. No obstante, puedes oponerte a este concreto tratamiento en cualquier momento comunicándolo a Finanzarel a través de la dirección electrónica dpo@finanzarel.com, previa acreditación de tu identidad. En ningún caso se venderán tus datos personales a terceros.

Para ofrecerte información, ofertas y contenidos personalizados según tus preferencias y necesidades, en la forma de comunicaciones comerciales, ya sea a través de nuestra Web, aplicación móvil, correo electrónico, contacto telefónico o postal u otros canales legítimos, trataremos tus datos de identificación y de contacto. En el caso del marketing telefónico, podremos ponernos en contacto contigo con el fin de conocer tu nivel de satisfacción con nuestros productos. De conformidad con el artículo 21 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información, si eres nuestro cliente y mantienes vigente una relación contractual con nosotros, estamos legalmente autorizados para enviarte comunicaciones comerciales, a través de correo electrónico u otro medio electrónico equivalente (por ejemplo SMS, notificaciones push), relativas a productos o servicios similares a los que hayas contratado con nosotros; en todos los demás casos procederemos a recabar tu consentimiento expreso. Si no deseas que te remitamos más comunicaciones comerciales, ni/o que nos pongamos en contacto contigo telefónicamente con los fines arriba detallados, puedes solicitarlo a través de la dirección dpo@finanzarel.com, o mediante el enlace habilitado al efecto en las propias comunicaciones que te enviemos.

Para cumplir con obligaciones legales en materia fiscal, contable, de prevención de fraude o blanqueo de capitales, seguridad social u otras impuestas por Organismos de Supervisión o Autoridades de Control, será necesario también tratar tus datos de identificación, contacto, financieros, u otros relativos a tu perfil personal. La finalidad de estos tratamientos responde a necesidades de verificación de identidad, actividad, edad , prevención de fraude y blanqueo de capitales, presentación de informes o reportes necesarios a organismos de supervisión y cumplimiento de obligaciones de información en materia fiscal.

Para efectuar otros tratamientos distintos a los anteriores puede ser necesario obtener tu consentimiento expreso en cuyo caso serás informado de ello, con claridad y detalle, en el momento en que sea preciso obtenerlo, pudiendo denegarlo en ese momento, o revocarlo, con posterioridad y en cualquier momento, sin carácter retroactivo

¿Cuánto tiempo mantendremos tus datos personales?

Conservaremos tus datos mientras se mantenga la finalidad para la que han sido recabados. Cuando ya no sea necesario para tal fin, mantendremos bloqueados aquellos datos que puedan resultar necesarios durante los plazos legalmente establecidos para atender cualquier cuestión relativa a su tratamiento, hasta un máximo de 4 años por las obligaciones en materia fiscal y de 10 años con carácter general por las obligaciones en materia de blanqueo de capitales. Transcurridos los plazos legales, se suprimirán los datos personales adoptando las medidas de seguridad adecuadas que garanticen la destrucción total de los mismos.

¿Con quien compartimos los datos?

Compartiremos tus datos con proveedores de servicios cuya actividad es necesaria para prestarte el servicio y cumplir con las obligaciones contractuales que hayamos asumido contigo:

La entidad Lemon Way SAS (www.lemonway.com), que nos provee de los Servicios de Pago para gestionar tus fondos. Esta entidad u otras similares que usemos en el futuro pueden estar obligados a facilitar información sobre las transacciónes a las autoridades y organismos oficiales de otros países para la lucha contra la financiación del terrorismo y delincuencia organizada y la prevención del blanqueo de capitales.

Terceras empresas o proveedores de servicios en cuanto sea necesaria su intervención para la prestación del servicio y que actúan, en todo caso, de conformidad con las instrucciones emitidas por Finanzarel para el adecuado tratamiento de tus datos. A título de ejemplo, nos referimos a entidades que prestan servicios de correo electrónico y gestión de documentación como Google, servicios de gestión de deudas en caso de incumplimiento de pago, servicios de Hosting y soporte informático, como Amazon, Microsoft y Maxapex Inc, etc. En todos los casos, te garantizamos que el acceso de los mismos a los datos será el imprescindible para los fines encargados por Finanzarel, que, en todo caso, serán los descritos en la presente cláusula.

Finalmente, con organismos de la Administración Pública para el cumplimiento de obligaciones legalmente exigidas, como la Agencia Tributaria, o el Banco de España.

¿Cuáles son tus derechos y cómo puedes ejercerlos?

Junto al derecho a ser informado de la forma en la que lo estamos haciendo en esta cláusula, tienes los siguientes derechos:

– Derecho de acceso para conocer qué datos tuyos están siendo tratados, con qué finalidades, el origen de los mismos y si los comunicamos o hemos comunicado a terceros;

– Derecho de modificación de tus datos cuando los mismos estén incompletos o sean inexactos;

– Derecho de supresión de tus datos si ha desaparecido el fin para el que los facilitó, el tratamiento no es lícito, o revocas tu consentimiento y demás supuestos previstos en la ley;

Para el ejercicio de cualquiera de estos derechos puedes dirigirte por escrito a la Protección de Datos, Finanzarel, Avenida Diagonal 535, 1º, 08029 Barcelona, o a dpo@finanzarel.com, previa acreditación de tu identidad, sin perjuicio de la posibilidad de hacerlo a través de cualquiera de nuestras oficinas o telefónicamente en el teléfono 93 176 35 12. Asimismo te informamos de tu derecho a presentar una reclamación a través del e-mail dpo@finanzarel.com (Delegado de Protección de Datos) o ante la Agencia de Protección de Datos (www.agpd.es) si entiendes que no has obtenido satisfacción en el ejercicio de tus derechos.

Cambios en la Política de Privacidad

FINANZAREL, S.L. se reserva el derecho de cambiar, cuando lo estime conveniente, su Política de Privacidad. Estos cambios se anunciarán en esta página para que el usuario siempre conozca en qué terminos se produce el tratamiento de sus datos.

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

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